J’oriente vers un médiateur numérique
Les médiateurs / conseillers numériques accompagnent et font progresser les personnes dans l’utilisation des outils numériques et visent à réduire les écarts entre ceux qui maîtrisent ces technologies et ceux qui en sont éloignés.
Leurs principales missions :
Informer sur les enjeux du numérique : Les médiateurs et conseillers numériques sensibilisent les personnes aux risques et aux opportunités du monde numérique : accès à la culture, à l’information, aux loisirs, la consommation, luttre comme les fraudes en ligne, la désinformation , protéger les données personnelles…
Accompagner dans l’utilisation des outils numériques : Ils apprennent aux personnes à réaliser des démarches administratives en ligne, à naviguer sur internet, à utiliser des logiciels de base, et à installer des applications sur divers appareils.
Promouvoir l’inclusion numérique : Les médiateurs et conseillers numériques organisent des ateliers et des formations pour familiariser les usagers avec les technologies numériques et favoriser une société plus connectée et inclusive.
Le dispositif Conseiller Numérique s’articule avec France Services de façon complémentaire afin de proposer un parcours usager cohérent favorisant l’accès aux droits.
Trouvez le médiateur ou le point d’accès numérique le plus proche
Quels sont les domaines d’intervention des Conseillers numérique ?
- Prendre en main un équipement informatique ( ordinateur, smartphone, tablette etc. ).
- Naviguer sur Internet : outil de fonctionnement et de navigation web.
- Connaître l’environnement et le vocabulaire numérique.
- Envoyer, recevoir, gérer mes courriels.
- Apprendre les bases du traitement de texte.
- Installer et utiliser des applis utiles sur mon smartphone.
- Créer et gérer (stocker, ranger,partager) mes contenus numériques.